Online Support per Fernwartung
Mit der Fernwartung können Sie innerhalb weniger Sekunden eine sichere Verbindung zwischen Ihrem PC und unseren Serviceteam, via Internet, starten. Die Verbindung wird erst nach Ihrer Freigabe aufgebaut. Dazu nennen Sie uns Ihre persönliche Rechnererkennungs-ID und das dazugehörige Kennwort. Erst im Anschluss daran wird die verschlüsselte Verbindung aufgebaut. Der Zugriff ist einmalig und wird nach Beendigung der Software komplett getrennt.
In 3 simplen Schritten zur Fernwartung:
Software Download und ausführen
Sicherheitsbestätigung ausführen
ID und Kennwort mitteilen
Vorteile der CMB Fernwartung:
Fernwartung ohne Installation – Software kann sofort nach Download gestartet werden
Keine gesonderte Konfiguration der Netzverbindung erforderlich (Internet notwendig)
Vollständige Verschlüsselung auf 1024 Bit- und 256 Bit-Basis (gilt nach heutigem Stand als vollständig sicher)
Zusätzlich zur automatisch generierten Partner-ID erzeugt die Fernwartungssoftware ein dynamisches Sicherungskennwort (dieses wird standardmäßig bei jedem Start neugeneriert und bietet somit höchste Sicherheit gegen unberechtigten Zugang)